ENVÍO Y ENTREGA
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- Si tú no recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Hacemos no emitir el reembolso si:
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Inka Seller (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://inkaseller.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Me encanta este dispositivo, es tan hermoso, seguramente volverá por más.
Pedido 27,10, vino 18,11, todo funciona, todo está bien) Belan y negro
Muy Muy bueno, me encanta. Muchas gracias.
Las baterías duran un día. Qué pena.
¡Mira súper! Ordené con un código promocional para ₽, la entrega fue rápida, me llegó durante dos semanas y media antes de San Valentín, empacado bien, nada en ningún lugar no se agrietó, muy calidad. Se conecta rápidamente al teléfono y el único negativo no funciona lo suficientemente con una carga completa de un día y medio, eso es para reasegurar y al día siguiente exactamente suficiente carga hasta la noche que necesitas cargar al igual que el teléfono todos los días.
Satisfecho con la calidad según el precio... y la respuesta del vendedor es buena.. El embalaje era excelente
¡Excelente Custo benefício!
Aprobado, exactamente durante un mes, tomó 1301 rublos Como todo funciona, el podómetro de ayer no quería trabajar cuando solo lo recibí, no mostraba nada, Hoy todo es normal. Si llamas mal al parlante, el altavoz tampoco es AE. Bueno, ir por tal dinero
Producto de excelente calidad, llegado en 29 dias a Chile, el vendedor envio muy rapido el envio, muy atento y buen reloj
Todo bien
Barra demasiado pequeña y solo muestra
Muy bonito. Gracias.
Gracias.
Muy superior, llegó rápidamente.
Llegó sin problemas, antes de la fecha límite.
Bonito reloj completamente satisfecho jst necesita actualizar algunas caras del reloj y esa correa debe ser cambiable.
El envío rápido llegó en 13 días horas muy original y los stands de buena calidad por sí solo no pueden resolverlo si el cable está cambiando
Acabo de entregar el producto, lo emparejé con el teléfono, no hay problema, pero mi voz no va contra el otro lado de las llamadas. No puede capturar fotos tomadas excepto por él. No hay más problemas, gracias.